客户近日联系我司，表示电脑使用过程中，开机系统很慢，自行检测发现内部坏道较多，遂擅自在网络上下载免费软件进行坏道修复。修复完成之后开机速度明显提升，但是其他分区数据全部丢失。通过朋友介绍找我我司，要求将丢失的数据找回。
工程师接手检测，检测后发现：由于客户在网络上自行下载免费软件修复，而没有注意到碟片的介质问题，强行修复导致介质问题加重。数据恢复的难度大大提升，且恢复的数据可能会不全。客户表示尽可能恢复多少是多少，工程师在得到客户同意之后，进行数据恢复的工作！
2天后，数据恢复结果出来了，客户来到公司验收数据，表示有些许文件丢失，恢复率达到80%！